Čtyři roky fungování Noční studovny NTK

Národní technická knihovna v sobě skrývá mnoho variabilních prostor. Od týmových a individuálních studoven, přes velké studovny, až po odpočinkové zóny či stolky skryté mezi regály. Jako součást provozu knihovny - a přesto trochu stranou mimo hlavní prostor - se tak trochu skrývá Noční studovna. Je umístěna tak, aby do ní byl zajištěn přístup po uzavření všech vchodů do budovy NTK a zároveň tak, aby umístěním v zorném poli služebního recepčního pultu NTK, kde se střídají pracovníci ostrahy nepřetržitě 24 hodin, byla zajištěna bezpečnost návštěvníků. Noční studovna je od otevření knihovny v roce 2009 velmi vytíženým prostorem; jejích 62 (původně o 20 méně) studijních míst je zejména po uzavírací hodině knihovny maximálně vytíženo a v exponovaných obdobích spadajících zejména do konce semestrů, odchází mnoho zájemců o její návštěvu nespokojeno, neboť se ve studovně pro ně již nenajde jediné volné místo.

Samotný vznik Noční studovny nebyl samozřejmý, dá se říci, že její vznik byl víceméně vybojován. První Stavební program budovy NTK z února roku 2000 popisuje knihovnu ve svém celku jako plně přístupnou, cituji: „7 dnů v týdnu 14 hodin denně s výhledem na provoz nepřetržitý po 24 hodin denně s omezeným rozsahem služeb v nočních hodinách“. Tento plánovaný a pro zákazníky jistě optimální rozsah otevíracích hodin se v diskuzích nad Stavebním programem a provozními schématy a zejména pod vlivem případné nutnosti zajištění potřebného obslužného personálu pro takto široký rozsah otevíracích hodin (původně pro zajištění chodu NTK bylo plánováno přes 200 zaměstnanců, stav v roce 2013 je 145) přetavil v nápad realizovat prostor Noční studovny stavebně oddělený od prostor knihovny (prezentováno Ing. Martinem Svobodou 3. 10. 2007). Mnoho diskusí s kolegy a kolegyněmi zejména z vysokých škol, které rozhodnutí o vytvoření Noční studovny provázelo, vyznívalo v neprospěch jejího vzniku. Byla označována jako prostor, o jehož využití/návštěvu nebude zejména mezi studenty zájem, jako prostor, který bude degradován na nocležnu lidí bez domova, jako místo, které nebude milé, příjemné, vstřícné ani užitečné. Tyto názory praxe ukázala jako zcela mylné.

Noční studovnu NTK najdete v přízemí NTK u vstupu označeného na fasádě NTK jako NTK3 (vchod z parku u NTK na Flemingově náměstí) v blízkosti Ballingova sálu. Možnost využít Noční studovnu je omezena na registrované zákazníky NTK, pro vstup do prostoru Noční studovny používají svou zákaznickou kartu (načtení čipu přiložením karty ke čtecímu zařízení) a zákaznické heslo vyťukané na číselnici elektronického zámku dveří studovny. Prostor je vybavený nejen studijními místy s integrovanými přípojkami k datové a elektrické síti do pracovních stolů, ale i uzamykatelnými šatními skříňkami, samostatným WC, pěti terminály v kapotované „antivandal“ úpravě a samozřejmě kapacitní wi-fi. Bonusem je přístup k nápojovému a jídelnímu automatu (obložené housky, sušenky…) neboť i noční studující musí zajistit své základní lidské potřeby, aby mozek zůstal bdělý.

Důležitým aspektem, zejména z hlediska bezpečnosti, je umístění Noční studovny přímo proti služební recepci, což umožňuje setrvalý vizuální kontakt přes skleněné stěny a přináší tak dohled prostorem studovny. Původně, tj. dle podkladů z roku 2008, byl plánován přístup do studovny 24 hodin každý den, se dvěma technickými přestávkami na úklid, v současné době studovna slouží komplementárně k otevíracím hodinám hlavního prostoru knihovny. Ideálně platí, že je-li knihovna uzavřena, je otevřena Noční studovna, což při plné otevírací době znamená čas od pondělí do pátku od 22,00 hod do 9,00 hod, v sobotu od 17,00 hod přes celou neděli až do pondělních 9,00 hod. Vzhledem k tomu, že studovna není vybavena žádným fyzickým fondem a ani se v ní neposkytují žádné knihovní služby, řídí se její provoz dikcí Domovního řádu NTK, který podléhá, na rozdíl od Knihovního řádu, který je pod správou knihovníků, správě budovy a jejím prostřednictvím bezpečnostní službě.

Poslední, avšak neméně důležitá funkce Noční studovny, je její „denní“ funkce. Již v projektu se počítalo s provozním propojením s Ballingovým sálem. Díky tomu mohou být konferenční prostory jednoduše rozšířeny o jídelnu či další prostor pro workshopy a jiný doprovodný program. Tato funkcionalita velmi podpořila a rozšířila možnosti pronájmu Ballingova sálu a umožnila efektivně konkurovat komerčním konferenčním centrům. Noční studovna NTK tedy je jistě zajímavá a užívaná služba, ale už z povahy věci samé, tj. komfortní prostor otevřený v noci i o svátcích, vyplývají samozřejmě i problémy, z nichž asi nejvíce se potýkáme s následujícími:

Kapacita

Od samého prvopočátku provozu Noční studovny, jejíž kapacitu jsme, mírně postrašeni odmítavými postoji spolupracujících knihovníků, nesměle navrhli v počtu okolo 40 míst, navyšovali až na současný počet 62 studijních míst/židlí. Dále již nemůžeme jít, jsme na samé hraně kapacity vzduchotechniky a hygienických norem určujících minimální množství a výměnu vzduchu na jednoho návštěvníka. Studovnu prostě nenafoukneme, omezovat její přístup třeba jen na některé čtenářské kategorie (např. pouze pro studenty) nám přijde zbytečně diskriminační. V současné době alespoň pracujeme na umístění např. webové kamery, která by, samozřejmě při zachování komfortu všech uvnitř pobývajících, zejména tedy zachování jejich anonymity, na webu knihovny dávala jasnou odpověď zájemci o návštěvu Noční studovny, zda je v dané chvíli ve studovně volné místo či ne. Přesto anebo možná právě proto, že je kapacita Noční studovny nedostačující, uvědomili jsme si, že nesmíme zapomínat na naše handicapované návštěvníky. Proto jsme jedno místo označili patřičným piktogramem a v případě potřeby je místo uvolněno.

Chování ve studovně

Potýkáme se zejména s dvojím druhem problémů. Za prvé se jedná o chování studentů, kteří ze solidarity studentům vlastní, při útoku na místa v Noční studovně při jejím otevření po uzavření prostoru knihovny z dobroty srdce a kamarádství zabírají nejen místo pro sebe, ale i další židle pro kamarády a přátele. Druhým problémem je pak chování nepřizpůsobivých jedinců (nechci přímo napsat lidí bez domova, ale prakticky to tak je), kteří při nízkoprahovém registračním poplatku do sto korun za rok bez problémů registraci do NTK získají a Noční studovnu mají tendenci používat jako svou ložnici a WC jako kuchyni a koupelnu. To samozřejmě s sebou nese zejména zápach a nepořádek. Na oba jevy neplatí nic jiného, než důrazný postup a zvýšený dohled ze strany bezpečnostní služby. Nutno dodat, že zejména prohřešky proti osobní hygieně a nevyužívání Noční studovny k jejímu Domovním řádem stanovenému účelu, již mnohokrát vyústily pro tyto osoby v přerušení či dokonce zrušení jejich přístupu nejen do Noční studovny, ale i do prostor knihovny.

Všechny problémy se snažíme řešit. Někdy úspěšněji, jindy méně úspěšně. Samozřejmě, že nejcitlivěji na tuto naši snahu reagují sociální sítě; v případě NTK zejména Facebook. Na naší stránce se o tom, jaká přání a podněty naši zákazníci mají a jak se nám je daří plnit, můžete přesvědčit i vy.

Fotografie: 

obr1.jpg

obr2.jpg

obr3.jpg

obr4.jpg

obr5.jpg

obr6.JPG

obr7.jpg