Bezbariérová knihovna – cesta od vize ke standardu

Knihovny jsou dle zákona povinny poskytovat své služby všem bez rozdílu. To znamená i zdravotně znevýhodněným. Někdy je nutné z tohoto důvodu trochu upravit poskytovanou službu, někdy nabídnout zcela novou, jindy stačí jinak označit regály nebo přestavět webové stránky. Jak však poznat, co má skutečně smysl a zda opravdu provedené opatření usnadní přístup k informacím dané cílové skupině?

Jak to vše začalo

Na jeden podzimní víkend roku 2010 se sjeli studenti navazujícího magisterského studia do Křižanova, aby se zde na pár dní uzavřeli před světem a seznámili se se základy projektového managementu, ale hlavně, aby nalezli téma – projekt, kterým se budou minimálně v příštím roce zabývat.

Z brainstormingů a po postupném upřesňování vzešel projekt s názvem Bezbariérová.knihovna.cz. Hlavní myšlenkou při vzniku projektu byl pocit chybějících relevantních informací o dané problematice, pocit, že rady k tématu nejsou snadno dostupné na jednom místě, že stále existuje mnoho mýtů o tom, jak služby zdravotně znevýhodněným poskytovat, a že bychom chtěli usnadnit knihovnám cestu k uživatelům se specifickými potřebami a uživatelům cestu ke knihovnám. Vzhledem k náročnosti byl projekt cílen na tyto čtyři následující skupiny: sluchově, zrakově, tělesně a mentálně znevýhodnění. Za cíle projektu bylo v první fázi stanoveno vytvoření portálu, kde by se shromažďovaly informace o této problematice, uspořádání vzdělávacích seminářů pro knihovníky a vytvoření standardu bezbariérovosti knihoven. Projekt finančně i autoritně zaštítil Kabinet informačních studií a knihovnictví FF MU v Brně, neméně důležitou byla podpora Knihovny Jiřího Mahena v Brně (dále KJM), Knihovny města Plzně (KMP), Svazu knihovníků a informačních pracovníků (SKIP) a projektů BiblioHelp a Čtenářství.knihovna.cz.

Realizace

Než přistoupíme k podrobnějšímu rozepsání jednotlivých bodů projektu, bude účelné se seznámit s těmi, kdo za projektem stojí.

První koordinátorkou projektu byla Markéta Babirádová, v současnosti se věnuje hlavně správě webu. Nynější koordinátorkou týmu je Zdena Rousková, pracující v knihovně ve Svitavách, jejíž další hlavní náplní je PR projektu. Další členkou je Helena Selucká, vedoucí Dětské knihovny KJM, která se zabývá standardem HandicapFriendly, čtvrtou v týmu je Eva Klučinová z KMP, která se v projektu zaměřuje na pořádání seminářů. Všichni z projektu v současnosti také studují druhý ročník navazujícího magisterského studia Informačních studií a knihovnictví na FF MU v Brně.

Ale nyní již ke konkrétním praktickým vyústěním a tedy k tomu, co Bezbariérová.knihovna.cz nabízí knihovnám.

Portál

Určitou bránu k problematice i k projektu by měl tvořit portál na adrese http://bezbarierova.knihovna.cz, náhled jeho titulní strany vidíte na obrázku. Samotný web je rozdělen do několika oddílů, v nichž najdete informace o jednotlivých zdravotních handicapech, informace o proběhlých i plánovaných seminářích, články odborníků i uživatelů, kteří mají zkušenosti s touto problematikou, seznam literatury vztahující se k tématu, diskuzní fórum i aktuality z celé republiky a samozřejmě část věnovanou standardu HandicapFriendly. Portál je neustále aktualizován a jeho cílem je přinášet jasné a přehledné informace a umožnit tak knihovníkům získat na jednom místě základní orientaci v problematice zdravotně znevýhodněných.

Semináře

Druhým z našich cílů bylo kromě teoretických znalostí zajistit knihovníkům také nějaké praktické zkušenosti v komunikaci s uživateli se specifickými potřebami, v praktickém seznámení s jejich potřebami a tipy z knihoven, které se již úspěšně v této oblasti profilují.

Proto jsme ve spolupráci z KMP a KJM uspořádali na jaře 2011 dva celodenní certifikované semináře s názvem Knihovny bez bariér (jeden se konal v Plzni a druhý v Brně), které byly koncipovány tak, aby účastníky seznámily nejen s teoretickými základy práce a komunikace s lidmi se znevýhodněním, ale i praktickými ukázkami zajímavých projektů knihoven a besedami s lidmi s handicapem. Konkrétní programy i jednotlivé prezentace ze seminářů najdete také na našich stránkách, v záložce Semináře. Program jednotlivých dnů se mírně lišil, z ohlasů po seminářích vyplynulo, že knihovníci podobné vzdělávací aktivity oceňují a uvítají i další pokračování v těchto praktických školeních. Proto jsme knihovnám nabídli možnost uspořádat v jejich prostorách seminář šitý dané knihovně na míru a zaměřený na její konkrétní potřeby. Aktuálně je plánován únorový kurz v Národní knihovně.

Standard

Posledním, avšak asi tím nejnáročnějším výstupem projektu je vytvoření standardu Handicap Friendly, jeho zavedení do knihoven a mezi širokou veřejnost a také vypracování podrobné metodiky, která by pomohla knihovnám standardu dosáhnout a nabízela by i alternativní cesty, jak určitý bod standardu splnit. Pro vytvoření standardu vznikla následující pracovní skupina, tvořená knihovníky a odborníky z praxe, kteří se zaměřují na práci s handicapovanými uživateli: Mgr. Zlata Houšková, Mgr. Radek Pavlíček – Tyflocentrum Brno, Hana Lacinová – Krajská knihovna Vysočiny, Mgr. Pavlína Březinová – Stacionář Gaudium, Mgr. Petra Kurková, Ph.D. - Centrum kinantropologického výzkumu FTK UP, Mgr. Eva Cerniňáková – Knihovna Vyšší sociálně pedagogické a teologické školy Jabok, Mgr. Jiří Stodola - Středisko pro pomoc studentům se specifickými nároky MU. Nově se ke spolupráci připojila i Ing. Antonovičová, odbornice na bezbariérovost staveb. Dále vzniko logo HandicapFriendly, které by v budoucnu mělo sloužit jako určitá značka toho, že knihovna splňuje standard bezbariérovosti. Logo je koncipováno variabilně, aby knihovny mohly získat i jeho část, vztahující se k danému handicapu. V současné době probíhají poslední úpravy na konečné verzi textu standardu a práce na vytvoření metodiky, aby již v příštím roce mohly knihovny s touto metodikou pracovat a snažit se získat logo HandicapFriendly. O aktuálním dění se snažíme informovat nejen na našich stránkách, ale i na našem profilu na Facebooku http://www.facebook.com/bezbarierovaknihovna.

Budoucnost

Jak již bylo na začátku uvedeno, projekt Bezbariérová.knihovna.cz vznikl a vzniká pod záštitou Kabinetu Informačních studií a knihovnictví FF MU v Brně. Kabinet dává svým projektům impuls a podporu do začátku a pomáhá je nastartovat a ukotvit v odborném světě. Do budoucna by však každý projekt měl být udržitelný i bez finanční podpory kabinetu. Vzhledem ke kladným odezvám z knihovnické veřejnosti vidíme budoucnost Bezbariérové.knihovny.cz jako samostatné odborné sekce SKIPu. V současné chvíli je podána žádost, kterou by měla posuzovat listopadová valná hromada. Problematika bezbariérovosti knihoven a služeb pro uživatele se specifickými potřebami by tak byla dále rozvíjena a logo HandicapFriendly by se stalo ještě serióznější značkou, což by knihovnám pomohlo nejen v přístupu k uživatelům, ale jistě i ve vztahu ke zřizovatelům a následně v přístupu k financím.

V plánech do budoucna je také rozšíření problematiky na další skupiny uživatelů se specifickými potřebami tak, aby projekt pomohl knihovnám skutečně naplňovat jejich povinnost i poslání poskytovat služby všem bez rozdílu.

Pro získání jakýchkoliv bližších a aktuálních informací, stejně jako s konkrétními dotazy, nabídkami spolupráce či požadavky na uspořádání seminářů se kdykoliv obracejte na kontakty uvedené v závěru článku.

bezbarierova@knihovna.cz

http://bezbarierova.knihovna.cz

http://www.facebook.com/bezbarierovaknihovna