Evaluace vzdělávání knihovníků v oblasti sociální inkluze

Diplomová práce Lucie Kopecké se zabývá vzděláváním knihovníků ve specifické oblasti sociální inkluze. Přestože téma úzce souvisí s etablovanou problematikou rovného přístupu ke knihovním a informačním službám, výsledky práce poukazují na přetrvávající nedostatky v odborném vzdělávání knihovníků a přináší zamyšlení nad tím, proč věnovat více pozornosti práci se sociálně znevýhodněnými skupinami obyvatel.

Lucie Kopecká navázala na svoje předchozí zkušenosti z bakalářského studia oboru Sociální práce a sociální politika, který absolvovala na Univerzitě J. E. Purkyně v Ústí nad Labem, a perspektivu sociální pracovnice uplatnila v magisterském studiu na Ústavu informačních studií a knihovnictví FF UK. Při volbě tématu závěrečné práce se rozhodla zaměřit na to, jakým způsobem se s tématem sociální inkluze vypořádávají pracovníci knihoven ve vyloučených lokalitách a zda mají k práci dostatečnou odbornou podporu (Kopecká, 2025).

Úvodní teoretická část erudovaně shrnuje příčiny sociálního vyčleňování neboli sociální exkluze, popisuje současný stav dané problematiky v České republice a na základě Indexu sociálního vyloučení poukazuje na nejvíce zasažené kraje, tj. Ústecký, Moravskoslezský a Karlovarský (Lang, 2024). Ačkoliv význam knihoven v integraci sociálně znevýhodněných skupin je klíčový a knihovna v tomto procesu může zastávat strategickou pozici, nabídka knihovních služeb pro sociálně vyloučené osoby byla ještě v nedávné době nedostatečná (Protivínský et al., 2015). Pro českou praxi by tak mohl být inspirativní americký přístup Whole Person Librarianship, který je zmíněn v souvislosti s kompetencemi pracovníků knihoven a jehož smysl spočívá v zapojení sociálních pracovníků do služeb a procesů knihovny (Zettervall a Nienow, 2019).

V rámci výzkumného šetření autorka zmapovala současný stav vzdělávání knihovníků v oblasti sociální inkluze prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů, přičemž se zaměřila na dotazování knihovnic z krajů, ve kterých panuje vysoká míra sociálního vyloučení. Přestože je práce limitována malým počtem respondentů, výsledky rozhovorů překvapivě ukázaly, že stav vzdělávání knihovníků na témata spojená se sociální inkluzí není uspokojivý a existuje zjevná poptávka po školení k práci se sociálně znevýhodněnými skupinami obyvatel. Navíc pojem inkluze je v prostředí veřejných knihoven chápán do určité míry selektivně, pracovníci knihoven si jej spojují zejména s vybranými skupinami obyvatelstva, jako jsou děti nebo senioři. Jiné skupiny, např. osoby bez domova či nezaměstnaní, nebyly v rozhovorech zmíněné vůbec. Z analýzy rozhovorů vyplývá, že v rámci knihovních služeb existuje prostor pro zohlednění potřeb dalších marginalizovaných skupin obyvatelstva.

Práce Lucie Kopecké je podnětným příspěvkem nejenom k diskuzi o rovném přístupu ke knihovním službám, ale také k problematice komunitních funkcí veřejných knihoven, kam téma sociálního začleňování bezesporu patří. Mezi přínosy práce patří také kritické zamyšlení autorky nad zlepšením vzdělávacího procesu knihovníků a formulace doporučení pro oborovou praxi.

Zdroje

• KOPECKÁ, Lucie. Evaluace vzdělávání knihovníků v oblasti sociální inkluze. Online, diplomová práce. Praha: Univerzita Karlova, Filozofická fakulta 2025. Vedoucí práce Helena Lipková.Dostupné z: http://hdl.handle.net/20.500.11956/200554. [cit. 2026-07-29].
• LANG, Petr, 2024. Sociální vyloučení v Česku: rozsah v roce 2023. Online, PDF. Praha: Agentura pro sociální začleňování. Dostupné z: https://mmr.gov.cz/getmedia/56ad22e8-10d9-4683-a56b-9d60641aa9db/ASZ_zprava_ISV_2023.pdf.aspx?ext=.pdf. [cit. 2025-01-22]. 
• PROTIVÍNSKÝ, Tomáš; HRUBEŠ, Milan a ČÁP, Petr, 2015. Komunitní činnost veřejných knihoven v procesech integrace sociálně znevýhodněných osob. Online. Praha: Agentura pro sociální začleňování, 2015. Dostupné z: https://ipk.nkp.cz/statistika-pruzkumy-dokumenty/pruzkumy/zprava_sazba_S.pdf. [cit. 2026-07-29].
• ZETTERVALL, Sara K. a NIENOW, Mary C. Whole person librarianship: a social work approach to patron services. New York: Libraries Unlimited, 2019. ISBN 9798216035534.