Komunitní knihovnou krok po kroku: e-learningový kurz

Od jara 2020 je pro knihovníky (a nejen je) na internetu dostupný kurz Komunitní knihovnou krok po kroku. E-learning najdete na adrese https://kisk.thinkific.com/courses/komunitni-knihovna a je pro všechny účastníky k dispozici zdarma. Kurz je vhodný pro knihovníky, kteří s komunitami a komunitními projekty teprve začínají pracovat nebo hledají nový směr a inspiraci. Nicméně i ostřílení komunitní matadoři v něm mohou nalézt něco nového. Článek shrnuje, jak jsme kurz tvořili, co obsahuje a co na kurz říkají sami účastníci.

Jak jsme kurz tvořili

Kurz shrnuje naše poznatky z projektu Sociální inovace v knihovnách, tedy to, na čem jsme tři roky pracovali. Nebylo tedy složité dát ho dohromady po obsahové stránce. Náročnější bylo ovšem jeho formální vytvoření. Kurz vznikal v době první vlny pandemie Covid-19, kdy panovaly nejstriktnější pravidla a tak nebylo možné fyzické natáčení videí, jak jsme si původně plánovali. Velké poděkování tedy patří Vojtovi Hamerskému, který nám pomohl videobsah vytvořit i za těchto nouzových podmínek. Dále nám také velmi pomohl Braňo Frk, díky kterému jsme si nastavili základní očekávání od kurzu a jeho praktické rozvržení, a který nám také zpřístupnil platformu thinkific, na které kurz běží. Po vytvoření e-learningu následovalo uživatelské testování s knihovníky z praxe. Protože uživatelské testování rovněž muselo probíhat online, dalo nám to tu výhodu, že jsme se mohli spojit s knihovníky napříč celou republikou a také to, že jsme mohli rovnou sledovat jejich nasdílené obrazovky a vidět kam klikají a jak se v kurzu orientují. Všem zúčastněným knihovníkům rovněž velmi děkujeme, s jejich pomocí jsme mohli objevit hlavní nedostatky a udělat kurz více uživatelsky přívětivý.

Co kurz obsahuje?

Kurz se skládá z pěti modulů. První dva se zabývají teorií komunit a komunitních knihoven. Díváme se zde na několik tipů komunitních knihoven:

1. Knihovny, kde je knihovna spravována a provozována určitou místní komunitou, například když nějaký spolek založí vlastní knihovnu.
2. Knihovny, které kolem sebe buduje vlastní komunitu a ta pak pomáhá knihovnu spravovat a provozovat, například knihovna, která svůj provoz zajišťuje s pomocí zvýšeného zapojení dobrovolníků, dobrovolnických a neziskových organizací.
3. Knihovny, které identifikují, podporují a vytváří komunity v místě, kde působí, např. když si knihovník všimne, že lidé v obci rádi zahradničí a poskytne jim k tomuto tématu podporu a propojí jednotlivé zahrádkáře mezi sebou. (Příklady jsou orientační.)

Další dva moduly jsou více prakticky zaměřené a věnují se mapování a budování komunity. Účastníci kurzu mají možnost vytvořit si konkrétní komunitní mapu své lokality a fyzicky zmapovat sousedství. Tato část kurzu se také zabývá tím, jak se se všemi zmapovanými institucemi síťovat a jak začít spolupracovat. Kurz se také snaží nabídnout užitečné informace, které účastníci využijí při práci s jednotlivými komunitami – například jak mít dobré komunikační a facilitační dovednosti či řešit konflikty.

Poslední modul se snaží shrnout všechny poznatky a připravit účastníky do praxe – tedy aby mohli tvořit vlastní komunitní projekty a tyto projekty vyhodnocovat. Kurz je protkán různými úkoly a kvízy, které slouží především k zopakování probíraného tématu.

Co o kurzu říkají účastnící?

Do kurzu se zapsalo bezmála 500 účastníků (údaj pochází z počátku února 2022), z nichž více než 280 již kurz absolvovalo. Celkem 245 účastníků nám také dalo zpětnou vazbu, díky které jsme kurz mohli ještě jemně upravit a vychytat drobné nedostatky. Podle zpětné vazby jsme také zjistili, že účastníkům nejčastěji zabere absolvování kurzu okolo 5-8 hodin. Účastníci nejčastěji hodnotí kurz jako dobře využitelný v praxi (na škále od 1 do 10 ho téměř tři čtvrtiny účastníků hodnotí čísly 8, 9 a 10), přičemž jako nejvíce přínosné hodnotí moduly týkající se mapování komunity a vytváření komunitních projektů.

Několik citací ze zpětné vazby:

• „Dozvěděla jsem se, jak komunitní knihovna vůbec funguje a seznámila se s projekty, abych si to uměla lépe představit.”

• „Našla jsem zde důležité informace, které mi pomohou k vybudování dobrovolnictví v knihovně.”

• „Nejvíce přínosná pro mě byla část "Hledání potenciálu - mapování komunity”. Pomohla mi uvědomit si spoustu faktů, které nám trochu unikaly o složení našich čtenářů a jejich poměrů.”

• „Zjistila jsem, že je velmi praktické si vytvořit vlastní mapu potenciálních partnerů knihovny a následně si zrekapitulovat, jaký je cíl projektu, koho chci oslovit, tipy na financování, jak řešit konflikty, kdo se zapojí do projektu a konkrétní příklady.”

• „Kurz mi zajímavou formou objasnil pravidla v teorii i praxi související se vznikem komunitních skupin, případně vylepšení při vzniku nových komunitních projektů.”

• „V části Budování komunity mě zaujaly informace o komunikaci, facilitaci, řešení konfliktů a resilienci. Líbily se mi příklady dobré praxe, konkrétní projekty knihoven.“

• „Praktické části byly nejpřínosnější, ale i teorie byla pro mě důležitá, seznámila jsem se s novými pojmy, poznatky, informacemi, v každé kapitole bylo pro mě hodně nového a zajímavého.”